سرنخ و مشتریورود سرنخ، ثبت پیگیری، پرونده مشتری و تبدیل به فرصت فروش
ویرا تیم CRM یک نرم افزار CRM و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب وکارهایی است که می خواهند ثبت سرنخ، پیگیری مشتری، مدیریت فروش، پیش فاکتور، فاکتور، انبار، خرید، حسابداری، پشتیبانی و گزارش مدیریتی را در یک سامانه یکپارچه انجام دهند.
اگر برای مدیریت مشتریان، فرصت های فروش، پیگیری تیم، موجودی، خرید، اسناد مالی و گزارش های مدیریتی از چند ابزار جدا استفاده می کنید، این سامانه آن ها را در یک فضای متمرکز و قابل رهگیری جمع می کند.
هر شرکت، اعضا، داده ها، دسترسی ها و روند اجرایی مخصوص خودش را دارد و اطلاعات بین شرکت ها مخلوط نمی شود.
مشتری، فروش، خرید، انبار، حسابداری و پشتیبانی جدا از هم نیستند و به صورت زنده به هم متصل اند.
وضعیت سرنخ ها، کارهای باز، اعلان ها و مراحل فرآیند در لحظه برای تیم ها روشن است.
مدیر فقط داده خام نمی بیند؛ می داند کدام فروش، مشتری، کالا یا فرآیند نیاز به اقدام دارد.
این ماژول ها فقط یک فهرست امکانات نیستند؛ هر کدام بخشی از مسیر واقعی مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات روزانه سازمان را پوشش می دهند.
نمای KPI، فروش، پیگیری ها، اعلان ها و شاخص های کلیدی تصمیم گیری.
پرونده مشتری، لید، فعالیت، تعاملات و فرصت های فروش در یک نمای کامل.
پیشنهاد، سفارش، فاکتور، دریافت پرداخت و تاریخچه فروش.
تعریف کالا، خدمت، دسته بندی، واحد، قیمت و اطلاعات پایه فروش.
موجودی، جابه جایی، تعدیل، گردش کالا و گزارش وضعیت انبار.
تامین کنندگان، سفارش خرید، دریافت کالا و هماهنگی با انبار و فروش.
سرفصل، اسناد، دفتر کل، گزارش و اتصال مالی به عملیات واقعی سازمان.
دعوت کاربر، نقش محوری، سطح دسترسی و کنترل کاربری دقیق.
درخواست ها، اعضا و گردش های منابع انسانی در کنار سایر ماژول ها.
تیکت، اولویت، تاریخچه گفتگو و روند رسیدگی برای مشتریان و کاربران.
هشدارهای عملیاتی، یادآوری ها و تغییر وضعیت های مهم در لحظه.
جریان تایید، وضعیت ها و کاهش کار دستی در فرآیندهای پرتکرار.
ضمیمه ها، مدارک و دسترسی سریع به اسناد مرتبط با مشتری و عملیات.
ثبت رویدادها و ردیابی اقدامات کاربران برای شفافیت و کنترل بیشتر.
سطوح دسترسی، کنترل نقش، ایمنی داده و مدیریت دقیق مجوزها.
این مسیر نشان می دهد که چگونه مدیریت ارتباط با مشتری، فروش، تامین، پشتیبانی و تحلیل مدیریتی در یک سامانه به هم متصل می شوند.
منبع، وضعیت، مسئول پیگیری و شانس تبدیل هر سرنخ از ابتدا مشخص می شود.
پیش فاکتور، سفارش، فاکتور و دریافت پرداخت با سابقه کامل ثبت می شوند.
خرید، موجودی، گردش کالا و اجرای عملیات با فروش هم راستا می شوند.
تیکت ها، اعلان ها، گزارش ها و شاخص ها برای بهبود مستمر فعال می مانند.
پلن ها براساس سطح پوشش عملیاتی و نیاز سازمان به گزارش، کنترل و توسعه تنظیم شده اند. تست رایگان فقط برای پلن اصلی فعال است.
برای تیم های کوچک تر که می خواهند فرآیند فروش، مشتریان و محصولات را منظم کنند.
پوشش کامل تر برای فروش، خرید، انبار، حسابداری، پشتیبانی و مدیریت.
برای سازمان هایی که علاوه بر هسته اصلی، به فرآیندهای اختصاصی و توسعه مرحله ای نیاز دارند.
برای بررسی دمو، مشاهده سناریوی واقعی استفاده و ارزیابی تناسب سیستم با فرآیندهای کسب وکار خود، همین حالا درخواستتان را ثبت کنید. اگر پیش از آن چند ابهام کلی دارید، سوالات متداول را هم ببینید.